Syarat dan Ketentuan Layanan QoinHub

Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan Layanan”) mengatur penggunaan seluruh layanan, fitur, dan platform yang disediakan oleh PT Qoin Digital Indonesia (“QoinHub” atau “Kami”).

Dengan mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan QoinHub, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum oleh seluruh ketentuan dalam dokumen ini, termasuk Kebijakan Privasi QoinHub, yang merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Layanan ini.

A. Definisi

  1. QoinHub
    Platform layanan digital yang dikelola oleh PT Qoin Digital Indonesia untuk menyediakan berbagai produk, fitur, dan layanan berbasis teknologi, termasuk pembayaran yang mendukung berbagai macam metode pembayaran seperti bank transfer, kartu kredit, debit, e-money, QRIS, dan masih banyak lagi.

  2. Pengguna
    Setiap individu atau badan hukum yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan QoinHub.

  3. Akun
    Identitas elektronik milik Pengguna yang dibuat melalui proses registrasi untuk mengakses layanan QoinHub.

  4. Fitur
    Layanan digital yang tersedia di dalam QoinHub, baik yang disediakan oleh QoinHub maupun melalui integrasi dengan pihak ketiga.

  5. Layanan Pihak Ketiga
    Layanan, sistem, aplikasi, atau API yang disediakan oleh pihak lain dan dapat diakses melalui QoinHub.

  6. Transaksi
    Setiap aktivitas Pengguna dalam menggunakan layanan QoinHub yang menimbulkan konsekuensi teknis, hukum, atau finansial.

B. Ketentuan Umum Pengguna

  1. QoinHub hanya dapat digunakan oleh pihak yang memiliki kapasitas hukum yang sah menurut hukum Republik Indonesia.

  2. Pengguna menyatakan bahwa:
    a. Berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau mewakili badan hukum yang sah;
    b. Menggunakan QoinHub hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum;
    c. Bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun miliknya.

  3. Apabila Pengguna tidak menyetujui Ketentuan Layanan ini, maka Pengguna dilarang menggunakan QoinHub.

C. Registrasi dan Akun

  1. Untuk menggunakan layanan QoinHub, Pengguna wajib melakukan registrasi dan membuat Akun.

  2. Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, lengkap, dan terkini.

  3. QoinHub berhak menolak, menangguhkan, atau membatalkan Akun apabila ditemukan:
    a. Data palsu atau menyesatkan;
    b. Pelanggaran hukum atau Ketentuan Layanan;
    c. Risiko keamanan atau penyalahgunaan sistem.

D. Keamanan dan Autentikasi

  1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial Akun (email, kata sandi, PIN, dll).

  2. QoinHub menerapkan sistem pengamanan, termasuk pemblokiran otomatis apabila terjadi kesalahan autentikasi berulang.

  3. Segala aktivitas yang terjadi melalui Akun Pengguna dianggap sebagai tindakan sah dari Pengguna tersebut.

E. Fitur dan Layanan QoinHub

  1. QoinHub menyediakan layanan berbasis langganan (subscription-based), termasuk namun tidak terbatas pada:
    a. API Subscription – Akses API sesuai paket dan ketentuan teknis.
    b. Workspace – Penyimpanan dan pengelolaan objek digital berbasis cloud.
    c. API Provider – Fasilitas bagi Pengguna untuk mendistribusikan API miliknya.
    d. Access Platform – Manajemen akses Pengguna internal secara terpusat.

  2. QoinHub berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur sewaktu-waktu sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum.

F. Layanan Pihak Ketiga

  1. QoinHub dapat bertindak sebagai perantara antara Pengguna dan penyedia Layanan Pihak Ketiga.

  2. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga sepenuhnya tunduk pada ketentuan pihak ketiga tersebut.

  3. QoinHub tidak bertanggung jawab atas kualitas, keandalan, atau ketersediaan layanan pihak ketiga.

G. Pemblokiran dan Penutupan Akun

  1. QoinHub berhak memblokir atau menutup Akun Pengguna apabila terjadi:
    a. Pelanggaran Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi;
    b. Penyalahgunaan sistem;
    c. Tunggakan pembayaran (jika berlaku);
    d. Perintah dari otoritas berwenang.

  2. Penutupan Akun dapat mengakibatkan Pengguna kehilangan akses terhadap data dan layanan, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

H. Biaya dan Pembayaran

  1. QoinHub berhak mengenakan biaya atas penggunaan layanan tertentu.

  2. Seluruh biaya diinformasikan melalui platform resmi QoinHub.

  3. Transaksi yang telah diproses tidak dapat dibatalkan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

I. Batasan Tanggung Jawab

  1. QoinHub tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat:
    a. Kelalaian Pengguna;
    b. Akses tidak sah akibat kesalahan Pengguna;
    c. Gangguan sistem di luar kendali wajar.

  2. Tanggung jawab QoinHub (jika ada) dibatasi maksimal sebesar total biaya layanan 1 (satu) bulan terakhir yang dibayarkan Pengguna.

J. Keadaan Kahar (Force Majeure)

  1. QoinHub dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan layanan akibat keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, atau serangan siber.

K. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  1. Ketentuan Layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

  2. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.

  3. Apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

L. Hak Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh hak kekayaan intelektual QoinHub merupakan milik PT Qoin Digital Indonesia atau pihak berizin.

  2. Pengguna tidak diberikan hak apa pun kecuali yang secara tegas diizinkan.

M. Perubahan Ketentuan

  1. QoinHub berhak memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu.

  2. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Pengguna.

N. Penutup

  1. Ketentuan Layanan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara hukum sejak Pengguna menggunakan QoinHub.